Jeśli przewoźnik anuluje lot lub nie realizuje go o pierwotnie zaplanowanej porze, będziesz mieć możliwość wyboru jednej z oferowanych alternatyw dla swoich ustaleń podróżnych. Powiadomimy Cię o wszelkich zmianach natychmiast po uzyskaniu o nich informacji.
Oferujemy alternatywy na podstawie specyfiki każdego przypadku i tylko wtedy, gdy spełnione są następujące warunki:
- Linia lotnicza anuluje lot lub dokonuje istotnych zmian
- Linia lotnicza potwierdza prawo do bezpłatnego przebukowania
- Klient zarezerwował bilet za pośrednictwem naszej firmy
Koszty i obowiązujące opłaty
Jeśli linia lotnicza oferuje bezpłatne przebukowanie z powodu anulowania lotu lub zmiany harmonogramu, natychmiast zaczniemy szukać alternatyw. Zostanie jednak naliczona opłata za obsługę zmiany harmonogramu w wysokości 50 USD za bilet. Opłata za przetworzenie dla klientów posiadających bilety z planem Pakiet wsparcia, Ochrona Podróży, CFAR lub Bilet elastyczny zostanie naliczona zgodnie z rodzajem zakupionego pakietu.
Wnioskowanie o zastępstwo przebukowanego lub anulowanego lotu
- Pobierz rezerwację, korzystając z tego linku.
- Na stronie głównej zobaczysz lot oferowany jako zastępstwo.
- Kliknij «Zaakceptuj zmiany», aby potwierdzić oferowany lot.
- E-mail z potwierdzeniem dotrze do Ciebie po zastosowaniu zmian.
- W celu uzyskania wskazówek zalecamy kontakt z nami
Szukanie alternatywnego zastępstwa przebukowanego lub anulowanego lotu.
- W celu uzyskania alternatywnych opcji kontynuuj z «Zmień lot».
- Na nowej stronie zostaną Ci zaproponowane dostępne opcje lotów kwalifikujące się do bezpłatnej zmiany.
- Kontynuuj z «Wybierz», aby zastosować nowe zmiany.
- Kliknij «Zaakceptuj zmiany», aby potwierdzić oferowany lot.
- E-mail z potwierdzeniem dotrze do Ciebie po zastosowaniu zmian.
- W celu uzyskania wskazówek zalecamy kontakt z nami