Drogi Kliencie Skymonde,
Pandemia COVID-19 nadal wywiera ogromny wpływ na życie ludzi na całym świecie, a nasze zdalne zespoły i operacje nie są wyjątkiem. Obecnie, gdy większość lotów jest odwoływana, linie lotnicze oferują swoim pasażerom zwolnienia z opłat za anulowanie lub przełożenie podróży. Ta strona została stworzona, aby pomóc Ci poruszać się po obowiązujących zasadach bez konieczności kontaktowania się z naszymi agentami telefonicznie.
Nasz zespół pracuje przez całą dobę, mimo to musieliśmy dostosować się do niewiarygodnej liczby otrzymywanych zgłoszeń, a czas przetwarzania jest niezwykle opóźniony w porównaniu ze standardami, do których wszyscy jesteśmy przyzwyczajeni. Dlatego z góry dziękujemy za Twoje zrozumienie i cierpliwość. Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiedzieć każdemu z Was w odpowiednim czasie.
Aby złożyć nowe zgłoszenie, gorąco zachęcamy do skorzystania z poniższego formularza. Pamiętaj, że złożenie zgłoszenia nie inicjuje procesu zwrotu i że mogą obowiązywać opłaty Skymonde.