Anulowanie podróży nie zawsze jest łatwą decyzją, ale możemy pomóc ułatwić ten proces.
Aby uzyskać zwrot za rezerwację online, przejdź do «» i zaloguj się danymi rezerwacji. Następnie kliknij «Zarządzaj rezerwacją» i wybierz opcję «Anuluj i zwrot».
Jeśli Twoja taryfa kwalifikuje się do anulowania online, zostaniesz przekierowany na stronę przeglądu zwrotu. Dokładnie sprawdź zestawienie obowiązujących kar i kwoty podlegającej zwrotowi.
W przypadku przekierowania do złożenia zapytania, wypełnij formularz. Twój wniosek o zwrot zostanie sprawdzony przez naszych specjalistów w celu określenia uprawnień do zwrotu i kwoty. Skontaktujemy się z Tobą z najdokładniejszymi informacjami e-mailem. Przegląd zwrotu będzie również dostępny w sekcji «Moje podróże».
Tam będziesz mieć możliwość sprawdzenia wszystkich szczegółów, wyrażenia zgody na anulowanie trasy podróży i zainicjowania procedury zwrotu.
Po otrzymaniu upoważnienia rozpoczniemy pracę nad Twoim wnioskiem. Status zwrotu możesz sprawdzić w dowolnym momencie na stronie rezerwacji. E-mail z potwierdzeniem zostanie wysłany po przetworzeniu zwrotu.
Aby uzyskać więcej informacji o warunkach, przeczytaj nasz artykuł dotyczący Zwrotów.
W przypadku napotkania problemów przy składaniu wniosku o zmianę lub zwrot, skontaktuj się z nami.