Hvis et flyselskap kansellerer en flyvning eller ikke opererer den til opprinnelig planlagt tid, vil du ha muligheten til å velge ett av de tilbudte alternativene for dine reisearrangementer. Vi varsler deg om eventuelle endringer i det øyeblikket vi blir klar over dem.
Vi tilbyr alternativer basert på detaljene i hvert tilfelle, og kun når følgende betingelser er oppfylt:
- Et flyselskap kansellerer eller gjør vesentlige endringer i en flyvning
- Flyselskapet bekrefter at du har rett til gratis ombestilling
- Kunden bestilte billett gjennom vårt selskap
Kostnader og gjeldende gebyrer
Hvis flyselskapet tilbyr gratis ombestilling på grunn av flykansellering eller ruteendring, begynner vi å lete etter alternativer umiddelbart. Det vil imidlertid påløpe et ruteendringsgebyr på $50 per billett. Behandlingsgebyret for kunder som har billetter med Støttepakke, Reisebeskyttelse, CFAR eller Fleksibel billett-planer inkludert, belastes i henhold til typen pakke kjøpt.
Be om erstatning for en ombestilt eller kansellert flyvning
- Hent bestillingen din via denne lenken.
- På hovedsiden vil du kunne se flyvningen som tilbys deg som erstatning.
- Klikk på «Godta endringer» for å bekrefte den tilbudte flyvningen.
- En bekreftelses-e-post sendes til din e-post når endringene er gjennomført.
- For veiledning anbefaler vi å kontakte oss
Se etter en alternativ erstatning for ombestilt eller kansellert flyvning.
- For alternative alternativer, fortsett med «Endre flyvning».
- På den nye siden vil du bli tilbudt tilgjengelige flyalternativer som kvalifiserer for gratis endring.
- Fortsett med «Velg» for å gjennomføre nye endringer.
- Klikk på «Godta endringer» for å bekrefte den tilbudte flyvningen.
- En bekreftelses-e-post sendes til din e-post når endringene er gjennomført.
- For veiledning anbefaler vi å kontakte oss