Tidsrammen avhenger av betalingsmåten:
- For kortrefusjoner vil saldoen din bli oppdatert innen 20 virkedager fra datoen du mottar bekreftelse på at refusjonen er behandlet. Vær oppmerksom på at den nevnte perioden ikke inkluderer bankens behandlingstid.
- For PayPal-refusjoner overføres midlene innen 20 virkedager.
- For sjekkrefusjon utsteder vi en sjekk innen 20 virkedager. Beregn ytterligere 1–2 arbeidsuker for levering til deg per post
Det er flere parter involvert i refusjonsprosessen, og hver av dem har sin egen behandlingstid. Når prosessen er sluttført, vil den fortsatt avhenge av betalingsprosessoren og finansinstitusjonens protokoller. Vær oppmerksom på at i sjeldne tilfeller kan flyselskapet håndtere refusjonene direkte. Det kan ta opptil 6 måneder for at refusjonen behandles.