Kjære Skymonde-kunde,
COVID-19-pandemien fortsetter å ha stor innvirkning på livene til alle verden over, og våre fjernteam og vår drift er intet unntak. Med de fleste flyvninger avlyst tilbyr flyselskapene for øyeblikket fritak til passasjerene sine for å avbestille eller utsette reiser. Denne siden er opprettet for å hjelpe deg med å navigere gjennom gjeldende retningslinjer uten å måtte kontakte våre agenter på telefon.
Teamet vårt jobber døgnet rundt, men vi har likevel måttet tilpasse oss den enorme mengden forespørsler vi mottar, og behandlingstiden er svært forsinket sammenlignet med de standardene vi alle er vant til. Derfor takker vi deg på forhånd for din forståelse og tålmodighet med dette. Vi gjør vårt beste for å svare hver enkelt av dere så raskt som mulig.
For å sende inn en ny forespørsel oppfordrer vi deg på det sterkeste til å bruke følgende skjema. Vær oppmerksom på at innsending av forespørselen ikke igangsetter refusjonsprosessen, og at Skymonde-gebyrer kan tilkomme.