Önkéntes módosításnak minősül, amikor az utazó úgy dönt, hogy módosít egy érvényes utazást, amelyet nem érintett jelentős menetrendváltozás vagy a légitársaság általi járattörlés. Az utas által kezdeményezett valamennyi módosítási kérelmet, az októl függetlenül, önkéntes módosításnak tekintjük.
A kért módosítást a díjszabás cserepolitikája és a megvásárolt támogatási csomagok alapján biztosítjuk, és csak akkor, ha megfelel és elfogadja a következő feltételeket:
- Az összes alkalmazandó bírság jegyenként kerül kiszámításra, és az utasnak kell fedeznie
- A módosításokat legalább 24 órával az indulás előtt kell kérni
- A jelenlegi ülőhely-elérhetőség lehetővé teszi az ülés kiválasztását a kívánt dátumokra
- Nem indult visszaterhelési eljárás a hitelkártya-társaságnál, és nincs más folyamatban lévő vita
- A «Korlátozott módosítások» (lásd alább) alatt felsorolt pontok egyike sem vonatkozik a foglalásra
Korlátozott módosítások
- Nem cserélhető jegyet vásárolt
- Nem jelent meg a járaton, a check-in után nem szállt fel, a beszállást megtagadták, vagy a jegyeit felfüggesztették vagy a légitársaság irányítása alá kerültek
- A jegyét teljes mértékben felhasználta
- Közvetlenül a légitársaságnál módosította a járatot
- Nincs egyenleg a számítás szerint
- A kérelmet a jegy érvényességének lejárta után nyújtotta be
Megjegyzés: Az utasoknak a vásárlástól számított 12 hónapon belül vagy a felhasznált díjszabás szabályai szerint kell kérniük a cserét.
Olyan módosítások, mint az utas cseréje, az indulási vagy célrepülőtér módosítása, az ország módosítása, a légitársaság módosítása, korlátozottak. A névváltoztatás más eljárásnak minősül, ehhez kérjük, olvassa el a «Névkorrekció» cikkünket.
A jegycsere folyamatának költségei
- A régi és az új jegy közötti díjszabás-különbözet olyan esetekben, amikor az új járat drágább, mint a régi. Kérjük, vegye figyelembe ezt a forgatókönyvet.
- A légitársaság átfoglalási díjának megfizetése is szükséges lehet a légitársaság szabályainak és előírásainak megfelelően.
- Azon ügyfelek feldolgozási díja, akiknek jegyéhez Támogatási csomag, Utazásvédelem, CFAR vagy Rugalmas jegy terv tartozik, a megvásárolt csomag típusa szerint kerül felszámításra.
A jegyéhez alkalmazandó feldolgozási díj megállapításához ellenőrizze az e-jegyét és a Támogatási csomagok feltételeit.