Abban az esetben, ha a légitársaság töröl egy járatot, vagy nem az eredetileg ütemezett időben üzemelteti, lehetősége nyílik az utazási intézkedésekhez kínált alternatívák közül választani. Az esetleges változásokról értesítjük, amint tudomásunkra jutnak.
A visszatérítéseket az egyes esetek sajátosságai alapján dolgozzuk fel, és csak a következő feltételek teljesülése esetén:
- A légitársaság törli a járatot vagy jelentős változásokat hajt végre
- A légitársaság elismeri, hogy Ön jogosult visszatérítésre
- Az utas cégünkön keresztül foglalt jegyet
Költségek és alkalmazandó díjak
Ha a légitársaság teljes visszatérítést kínál a járattörlés vagy menetrendváltozás miatt, azonnal megkezdjük a visszatérítési folyamatot. Ugyanakkor jegyenként 50 USD menetrendváltozás-kezelési díjat számítunk fel. Azon ügyfelek feldolgozási díja, akiknek jegyéhez Támogatási csomag, Utazásvédelem, CFAR vagy Rugalmas jegy terv tartozik, a megvásárolt csomag típusa szerint kerül felszámításra.
Visszatérítési feltételek, ha az utazó nem ért egyet a menetrendváltozás miatt kínált védelemmel
Ha a változások nem elfogadhatók, lehetősége lehet visszatérítést kérni a Szállítási feltételek alapján. Jogosultság esetén a menetrendváltozás-kezelési díjunk érvényes.
- Keresse elő foglalását a Rendelési azonosítóval és az utas vezetéknevével ezen a linken.
- A főoldalon láthatja az Önnek cserébe kínált járatot.
- Ha nem ért egyet a felajánlott járattal, folytassa a «Járat visszatérítése» lehetőséggel.
- Fogadja el a visszatérítést.
- A visszatérítés feldolgozása után e-mailben küldünk visszaigazolást.
- Útmutatásért javasoljuk, hogy lépjen kapcsolatba velünk Chaten keresztül