Az utazás lemondása nem mindig könnyű döntés, de segíthetünk, hogy ez a folyamat sokkal egyszerűbb legyen.
A foglalás online visszatérítéséhez lépjen a «» oldalra, és jelentkezzen be a foglalási adataival. Kattintson a «Foglalás kezelése» lehetőségre, és válassza a «Lemondás és visszatérítés» opciót.
Ha a díjszabás jogosít az online lemondásra, átirányítjuk a Visszatérítés áttekintése oldalra. Gondosan ellenőrizze az alkalmazandó bírságok és a visszatéríthető összeg lebontását.
Ha megkeresés benyújtására irányítjuk át, kérjük, töltse ki az űrlapot. Visszatérítési kérelmét szakértőink felülvizsgálják a visszatérítési jogosultság és az összeg meghatározása érdekében. A legpontosabb információkkal e-mailben jelentkezünk. A Visszatérítés áttekintése elérhető lesz az «Utazásaim» szekcióban is.
Ott lehetősége nyílik az összes részlet ellenőrzésére, az útirerv lemondásához való hozzájárulás megadására és a visszatérítési eljárás megindítására.
Miután megkaptuk a felhatalmazást, megkezdjük kérelmének feldolgozását. A visszatérítés állapotát bármikor ellenőrizheti a foglalási oldalán. A visszatérítés feldolgozásakor visszaigazoló e-mailt küldünk.
A feltételekről bővebb információért olvassa el a Visszatérítések cikkünket.
Ha bármilyen problémát tapasztal a módosítás vagy visszatérítés kérésekor, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.