Kedves Skymonde Ügyfelünk!
A COVID-19-járvány továbbra is nagy hatással van mindenki életére világszerte, és ez alól távmunkában dolgozó csapataink és működésünk sem kivétel. Jelenleg, mivel a legtöbb járatot törlik, a légitársaságok lemondási lehetőségeket kínálnak utasaiknak az utazások lemondására vagy elhalasztására. Ez az oldal azért készült, hogy segítsen Önnek eligazodni az adott szabályok között anélkül, hogy telefonon kellene kapcsolatba lépnie ügynökeinkkel.
Csapatunk éjjel-nappal dolgozik, mégis alkalmazkodnunk kellett a beérkező kérések hihetetlen mennyiségéhez, így a feldolgozási idő hihetetlenül megnőtt a megszokott normákhoz képest. Ezért előre is köszönjük megértését és türelmét. Mindent megteszünk, hogy időben válaszoljunk mindenkinek.
Új kérés benyújtásához nyomatékosan javasoljuk, hogy használja az alábbi űrlapot. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a kérés benyújtása nem indítja el a visszatérítési folyamatot, és hogy Skymonde-díjak alkalmazhatók.