Добровільне скасування — це коли мандрівник вирішує скасувати дійсну поїздку, яка не була зачеплена серйозною зміною розкладу або скасуванням авіакомпанії. Усі запити на скасування, ініційовані пасажиром, незалежно від причини, вважаються добровільними скасуваннями.
Варіанти повернення коштів
У випадку скасування бронювання ви можете мати право на часткове повернення; однак це залежить від політики квитка та активованих пакетів. Ми надамо запитане повернення на підставі обставин скасування і лише якщо ви відповідаєте та погоджуєтеся з наступними умовами:
- Усі застосовні штрафи розраховуються на один квиток і повинні бути оплачені пасажиром.
- Скасування має бути запитане щонайменше за 24 години до вильоту.
- Не ініційовано процес зворотного платежу з компанією кредитних карток або інших поточних суперечок.
- Жоден з пунктів, зазначених у розділі “Обмежені повернення” (див. нижче), не застосовується до вашого бронювання.
Повернення обмежені наступними умовами:
- Ви придбали квиток, що не підлягає поверненню
- Ви не з'явилися на рейс, не сіли в літак після реєстрації, вам було відмовлено у посадці, або ваші квитки були анульовані
- Ви подали запит після закінчення терміну дії квитка. Примітка: Для запиту повернення за будь-який невикористаний квиток пасажир повинен звернутися за поверненням протягом 12 місяців з моменту покупки.
- Ваш квиток був повністю використаний.
- Ви вносили зміни до рейсу безпосередньо через авіакомпанію.
- Залишок для повернення відсутній згідно з розрахунком.
Витрати та застосовні збори при добровільному скасуванні
- Штраф авіакомпанії (збір за скасування, що стягується авіакомпанією) за повернення ваших квитків.
- Збір за обробку повернення — це наш агентський збір за обробку процедури у випадку скасування рейсу після закінчення 24-годинного періоду бронювання. Збір за обробку повернення буде скасований лише для клієнтів, які придбали продукт CFAR, План захисту подорожі, та відповідають усім умовам.