Шановний клієнте Skymonde,
Пандемія COVID-19 продовжує суттєво впливати на життя кожного по всьому світу, і наші віддалені команди й операції не є винятком. Наразі, коли більшість рейсів скасовано, авіакомпанії пропонують своїм пасажирам відмови від штрафів для скасування чи перенесення поїздок. Цю сторінку створено, щоб допомогти вам зорієнтуватися в наявних правилах без потреби зв’язуватися з нашими агентами телефоном.
Наша команда працює цілодобово, проте нам усе ж довелося адаптуватися до неймовірної кількості запитів, які ми отримуємо, тож час обробки надзвичайно затягнувся порівняно зі стандартами, до яких ми всі звикли. Тому заздалегідь дякуємо вам за розуміння та терпіння. Ми робимо все можливе, щоб вчасно відповісти кожному з вас.
Щоб подати новий запит, ми наполегливо радимо скористатися наведеною нижче формою. Зверніть увагу, що подання запиту не ініціює процес повернення коштів і що можуть застосовуватися збори Skymonde.