Vapaaehtoinen muutos tarkoittaa, että matkustaja päättää muuttaa voimassa olevaa matkaa, johon merkittävä aikataulumuutos tai lentoyhtiön peruutus ei ole vaikuttanut. Kaikki matkustajan aloittamat muutospyynnöt, syystä riippumatta, katsotaan vapaaehtoisiksi muutoksiksi.
Tarjoamme pyydetyn muutoksen hinnan vaihtopolitiikan ja ostamasi tukipaketin perusteella ja vain, jos täytät ja hyväksyt seuraavat ehdot:
- Kaikki sovellettavat sakkomaksut lasketaan lippua kohden ja matkustajan on katettava ne
- Muutokset tulee pyytää vähintään 24 tuntia ennen lähtöä
- Nykyinen paikkasaatavuus mahdollistaa paikkavarauksen halutuille päiville
- Luottokorttiyhtiölle ei ole aloitettu takaisinveloitusprosessia eikä muita käynnissä olevia riitoja ole
- Mikään «Rajoitetut muutokset» -kohdassa (katso alla) mainituista kohdista ei koske varaustasi
Rajoitetut muutokset
- Ostit vaihtokelvottoman lipun
- Et saapunut lennolle, et noussut koneeseen check-inin jälkeen, sinulta evättiin koneeseen nousu tai lippusi keskeytettiin tai otettiin lentoyhtiön hallintaan
- Lippusi oli täysin käytetty
- Teit muutoksia lentoon suoraan lentoyhtiön kanssa
- Varaa ei ole jäljellä laskelman mukaan
- Teit pyynnön lipun voimassaolon päättymisen jälkeen
Huomaa: Matkustajien tulee hakea vaihtoa 12 kuukauden kuluessa ostosta tai hinnan sääntöjen mukaisesti.
Muutokset, kuten matkustajan vaihto, lähtö- tai kohdelentokentän vaihto, maan vaihto tai lentoyhtiön vaihto, ovat rajoitettuja. Nimenmuutos on eri toimenpide, ja sitä varten tutustu «Nimenkorjaus»-artikkelihimme.
Lipun vaihtoprosessin kustannukset
- Hintaero vanhojen ja uusien lippujen välillä tapauksissa, joissa uusi lento maksaa enemmän kuin vanha. Ota tämä skenaario huomioon.
- Saatat joutua myös maksamaan lentoyhtiön uudelleenvarausmaksun lentoyhtiön sääntöjen ja ehtojen mukaisesti.
- Käsittelymaksu asiakkaille, joiden lipuissa on tukipaketti, matkaturva, CFAR tai joustava lippu -suunnitelma, veloitetaan ostetun paketin tyypin mukaisesti.
Lippuusi sovellettavan käsittelymaksun selvittämiseksi tarkista e-lippusi ja tukipakettien ehdot.