Hyvä Skymonden asiakas,
COVID-19-pandemialla on edelleen suuri vaikutus kaikkien ihmisten elämään ympäri maailmaa, eivätkä etätiimimme ja toimintamme ole poikkeus. Tällä hetkellä, kun suurin osa lennoista on peruttu, lentoyhtiöt tarjoavat matkustajilleen vapautuksia matkojen peruuttamiseen tai siirtämiseen. Tämä sivu on luotu auttamaan sinua navigoimaan annetuissa käytännöissä ilman, että sinun tarvitsee ottaa yhteyttä asiamiehiimme puhelimitse.
Tiimimme työskentelee ympäri vuorokauden, mutta meidän on silti täytynyt sopeutua valtavaan pyyntöjen määrään, jota saamme, ja käsittelyaika on uskomattoman viivästynyt verrattuna niihin standardeihin, joihin olemme kaikki tottuneet. Siksi kiitämme jo etukäteen ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi sitä kohtaan. Teemme parhaamme vastataksemme jokaiselle teistä ajallaan.
Uuden pyynnön lähettämiseksi kannustamme sinua vahvasti käyttämään seuraavaa lomaketta. Huomaa, että pyynnön lähettäminen ei käynnistä palautusprosessia ja että Skymonden maksuja voidaan soveltaa.