Daca un transportator anuleaza un zbor sau nu reuseste sa-l opereze la ora programata initial, veti avea posibilitatea sa alegeti una dintre alternativele oferite pentru aranjamentele de calatorie. Va vom notifica cu privire la orice modificari în momentul în care devenim constienti de acestea.
Vom oferi alternative pe baza specificului fiecarui caz si numai când urmatoarele conditii sunt îndeplinite:
- O companie aeriana anuleaza sau face modificari semnificative la un zbor
- Compania aeriana recunoaste ca aveti dreptul la o reprogramare gratuita
- Un client a rezervat un bilet prin compania noastra
Costuri si taxe aplicabile
Daca compania aeriana ofera o reprogramare gratuita ca urmare a anularii zborului sau a schimbarii de program, vom începe imediat sa cautam alternative. Cu toate acestea, va exista o taxa de gestionare a schimbarii de program de 50 $ per bilet. Taxa de procesare pentru clientii care au bilete cu un Pachet de asistenta, Protectia calatoriei, CFAR sau planuri de Bilet flexibil incluse va fi perceputa în conformitate cu tipul Pachetului achizitionat.
Solicitarea unui zbor de înlocuire pentru un zbor reprogramat sau anulat
- Recuperati rezervarea urmând urmatorul link.
- Pe pagina principala, veti putea vedea zborul care vi se ofera ca înlocuitor.
- Faceti clic pe “Acceptati modificarile” pentru a confirma zborul oferit.
- Un e-mail de confirmare va ajunge pe e-mailul dumneavoastra odata ce modificarile sunt aplicate.
- Pentru îndrumare, va recomandam sa ne contactati
Cautarea unei alternative de înlocuire pentru un zbor reprogramat sau anulat.
- Pentru optiuni alternative continuati cu “Modificati zborul“.
- Pe noua pagina, vi se vor oferi optiunile de zbor disponibile care se califica pentru o schimbare gratuita.
- Continuati cu “Selectati” pentru a aplica noile modificari.
- Faceti clic pe “Acceptati modificarile” pentru a confirma zborul oferit.
- Un e-mail de confirmare va ajunge pe e-mailul dumneavoastra odata ce modificarile sunt aplicate.
- Pentru îndrumare, va recomandam sa ne contactati