Planul de anulare din orice motiv (CFAR) permite clientilor sa solicite anularea biletului fara a furniza nicio documentatie si sa primeasca o rambursare partiala în urmatoarele conditii:
- Cererea de anulare trebuie facuta cu departamentul nostru de Asistenta Clienti prin telefon sau prin formularul ‘Contactati-ne’ cu cel putin 24 de ore înainte de prima plecare programata.
- Planul nu se aplica biletelor modificate sau anulate direct cu compania aeriana. In astfel de cazuri, planul este considerat ca nu mai este aplicabil.
- Odata ce limita de 24 de ore înainte de prima plecare a trecut, planul va fi considerat consumat si se vor aplica regulile tarifului impuse de compania aeriana.
- Planul de anulare din orice motiv (CFAR) nu este rambursabil.
- Cererea de anulare se aplica întregii rezervari si nu poate fi aplicata unui segment de zbor individual.
- Planul nu ofera acoperire dupa ce calatoria a început, inclusiv cererile la aeroport si/sau la punctul de destinatie.
- Odata ce o cerere valida de anulare este primita, clientul va primi 100% din costul biletului ca credit de zbor al companiei aeriene, daca este disponibil pentru compania aeriana specifica, sau 80% din costul biletului ca numerar.
- Planul nu acopera achizitiile suplimentare legate de cheltuielile biletului (locuri preselectate, bagaje suplimentare, pachete de asigurare etc.). Astfel de cheltuieli nu vor fi rambursate.
- Pentru acest plan, rambursarea va fi emisa în termen de 15 zile de la data cererii. Rambursarea va fi transferata catre forma originala de plata.
- Planul este considerat utilizat si nerambursabil în cazul rambursarilor integrale emise de compania aeriana ca urmare a anularilor involuntare de zboruri din cauza schimbarilor de program ale companiei aeriene, operatiunilor neregulate sau altor circumstante neprevazute.
- “Circumstante neprevazute” înseamna orice eveniment extraordinar în afara controlului rezonabil al unei companii aeriene. Aceasta include, dar nu se limiteaza la, uragane, inundatii, cutremure, cicloane, furtuni, viscole, eruptii vulcanice, vânturi puternice, precipitatii excesive, incendii de vegetatie, tulburari civile si instabilitate politica, carantina, probleme de întretinere a aeronavelor si probleme de securitate.