Stimate client Skymonde,
Pandemia de COVID-19 continuă să aibă un impact major asupra vieții tuturor oamenilor din întreaga lume, iar echipele și operațiunile noastre la distanță nu fac excepție. În prezent, în condițiile în care majoritatea zborurilor sunt anulate, companiile aeriene oferă pasagerilor scutiri pentru anularea sau amânarea călătoriilor. Această pagină a fost creată pentru a vă ajuta să navigați prin politicile respective fără a fi nevoie să luați legătura cu agenții noștri prin telefon.
Echipa noastră lucrează non-stop, însă a trebuit totuși să ne adaptăm la numărul incredibil de solicitări pe care le primim, iar timpul de procesare este extrem de întârziat în comparație cu standardele cu care suntem cu toții obișnuiți. Prin urmare, vă mulțumim încă de la început pentru înțelegerea și răbdarea dumneavoastră în această privință. Facem tot posibilul să răspundem fiecăruia dintre dumneavoastră în timp util.
Pentru a trimite o nouă solicitare, vă încurajăm cu insistență să folosiți următorul formular. Vă rugăm să rețineți că trimiterea solicitării nu inițiază procesul de rambursare și că se pot aplica taxe Skymonde.