Скасування поїздки — не завжди просте рішення, але ми можемо допомогти зробити цей процес набагато простішим.
Щоб отримати повернення за бронювання онлайн, перейдіть на “” та увійдіть, використовуючи дані бронювання. Потім натисніть “Управління бронюванням” та оберіть опцію “Скасування та повернення”.
Якщо ваш тариф підходить для онлайн-скасування, вас буде перенаправлено на Сторінку огляду повернення. Ретельно перевірте розбивку застосовних штрафів та суму до повернення.
Якщо вас перенаправлено на надсилання запиту, будь ласка, заповніть форму. Ваш запит на повернення буде розглянутий нашими спеціалістами для визначення права на повернення та суми. Ми відповімо вам з найточнішою інформацією електронною поштою. Також огляд повернення стане доступним у розділі “Мої поїздки”.
Там у вас буде можливість перевірити всі деталі, дати згоду на скасування маршруту та розпочати процедуру повернення.
Як тільки ми отримаємо дозвіл, ми почнемо роботу над вашим запитом. Ви можете в будь-який час перевірити статус повернення на сторінці бронювання. Підтвердження буде надіслано електронною поштою після обробки повернення.
Для отримання додаткової інформації про Умови та положення, будь ласка, прочитайте нашу спеціальну статтю про Повернення.
Якщо у вас виникнуть проблеми при запиті на зміну або повернення, будь ласка, зв'яжіться з нами.