Att avboka en resa är inte alltid ett enkelt beslut, men vi kan hjälpa till att göra denna process mycket enklare.
För att få återbetalning för er bokning online, gå till "" och logga in med era bokningsuppgifter. Klicka sedan på "Hantera bokning" och välj alternativet "Avboka och återbetala".
Om ert flygpris kvalificerar för en online-avbokning omdirigeras ni till sidan Återbetalningsöversikt. Kontrollera noggrant uppdelningen av tillämpliga straffavgifter och det återbetalningsbara beloppet.
Om ni omdirigeras till att skicka in en förfrågan, vänligen fyll i formuläret. Er begäran om återbetalning granskas av våra specialister för att fastställa återbetalningsberättigande och belopp. Vi återkommer till er med den mest exakta informationen via e-post. Dessutom blir Återbetalningsöversikten tillgänglig för er i sektionen "Mina resor".
Där har ni möjlighet att kontrollera alla detaljer, ge ert samtycke till att avboka er resplan och inleda återbetalningsförfarandet.
När vi får godkännandet börjar vi arbeta med er begäran. Ni kan när som helst kontrollera statusen för er återbetalning på er bokningssida. Ett bekräftelsemeddelande skickas när återbetalningen har behandlats.
För mer information om Villkor, vänligen läs vår dedikerade artikel om Återbetalningar.
Skulle ni stöta på problem vid begäran om en ändring eller en återbetalning, vänligen kontakta oss.