Matkan peruuttaminen ei ole aina helppo päätös, mutta voimme auttaa tekemään prosessista paljon helpomman.
Hyvittääksesi varauksesi verkossa, mene kohtaan «» ja kirjaudu sisään varaustietojesi avulla. Napsauta sitten «Hallinnoi varausta» ja valitse vaihtoehto «Peruuta ja hyvitä».
Jos lentohintasi oikeuttaa verkkoperuutukseen, sinut ohjataan hyvityksen yhteenvetosivulle. Tarkista huolellisesti sovellettavien sakkomaksujen ja hyvitettävän summan erittely.
Jos sinut ohjataan lähettämään tiedustelu, täytä lomake. Asiantuntijamme tarkistavat hyvityspyyntösi selvittääkseen hyvityskelpoisuuden ja summan. Palaamme asiaan mahdollisimman tarkalla tiedolla sähköpostitse. Hyvityksen yhteenveto tulee myös saatavillesi «Omat matkat» -osiossa.
Siellä voit tarkistaa kaikki yksityiskohdat, antaa suostumuksesi matkareitin peruuttamiseen ja aloittaa hyvitysprosessin.
Kun olemme saaneet valtuutuksen, aloitamme pyyntösi käsittelyn. Voit milloin tahansa tarkistaa hyvityksesi tilan varaussivullasi. Vahvistussähköposti lähetetään, kun hyvitys on käsitelty.
Lisätietoja ehdoista löydät Hyvitykset-artikkelistamme.
Jos kohtaat ongelmia muutos- tai hyvityspyynnön yhteydessä, ota meihin yhteyttä.