Εθελοντική αλλαγή είναι όταν ο ταξιδιώτης αποφασίζει να αλλάξει ένα έγκυρο ταξίδι που δεν επηρεάστηκε από σημαντική αλλαγή προγράμματος ή ακύρωση αεροπορικής εταιρείας. Όλα τα αιτήματα αλλαγής που ξεκινούν από τον επιβάτη, ανεξαρτήτως λόγου, θεωρούνται εθελοντικές αλλαγές.
Θα παρέχουμε τη ζητούμενη αλλαγή βάσει της πολιτικής ανταλλαγής του ναύλου και των πακέτων υποστήριξης που αγοράσατε και μόνο εάν πληροίτε και συμφωνείτε με τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
- Όλα τα εφαρμοστέα πρόστιμα υπολογίζονται ανά εισιτήριο και πρέπει να καλυφθούν από τον επιβάτη
- Οι αλλαγές πρέπει να ζητηθούν τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την αναχώρηση
- Η τρέχουσα διαθεσιμότητα θέσεων επιτρέπει την επιλογή θέσεων για τις επιθυμητές ημερομηνίες
- Δεν υπάρχει διαδικασία αντιστροφής χρέωσης σε εξέλιξη με την εταιρεία πιστωτικών καρτών ή άλλες εν εξελίξει διαφορές
- Κανένα από τα σημεία που αναφέρονται στις “Περιορισμένες αλλαγές” (βλ. παρακάτω) δεν ισχύει για την κράτησή σας
Περιορισμένες αλλαγές
- Αγοράσατε μη ανταλλάξιμο εισιτήριο
- Δεν εμφανιστήκατε στην πτήση, δεν επιβιβαστήκατε στο αεροπλάνο μετά τη διαδικασία check-in, σας αρνήθηκαν την επιβίβαση ή τα εισιτήριά σας ανεστάλησαν ή τέθηκαν υπό τον έλεγχο της αεροπορικής εταιρείας
- Το εισιτήριό σας χρησιμοποιήθηκε πλήρως
- Κάνατε αλλαγές στην πτήση απευθείας με την αεροπορική εταιρεία
- Δεν υπάρχει υπόλοιπο, σύμφωνα με τον υπολογισμό
- Υποβάλατε το αίτημα μετά τη λήξη ισχύος του εισιτηρίου σας
Σημείωση: Οι επιβάτες πρέπει να υποβάλουν αίτηση ανταλλαγής εντός 12 μηνών από την αγορά ή όπως ορίζεται από τους κανόνες του ναύλου που χρησιμοποιήθηκε.
Τροποποιήσεις όπως αλλαγή επιβάτη, αλλαγή αεροδρομίου αναχώρησης ή προορισμού, αλλαγή χώρας, αλλαγή αεροπορικής εταιρείας είναι περιορισμένες. Η αλλαγή ονόματος θεωρείται διαφορετική διαδικασία και γι' αυτό, ανατρέξτε στο άρθρο μας “Διόρθωση ονόματος”.
Κόστη που εμπλέκονται στη διαδικασία ανταλλαγής εισιτηρίου
- Διαφορά ναύλου μεταξύ παλαιών και νέων εισιτηρίων σε περιπτώσεις που η νέα πτήση κοστίζει περισσότερο. Λάβετε υπόψη αυτό το σενάριο.
- Μπορεί επίσης να χρειαστεί να πληρώσετε τέλος αναδρομολόγησης αεροπορικής εταιρείας, σύμφωνα με τους κανόνες και κανονισμούς του μεταφορέα.
- Το τέλος επεξεργασίας για πελάτες με εισιτήρια που περιλαμβάνουν Πακέτα Υποστήριξης, Προστασία Ταξιδιού, CFAR ή πρόγραμμα Ευέλικτου Εισιτηρίου θα χρεωθεί σύμφωνα με τον τύπο Πακέτου που αγοράστηκε.
Για να εντοπίσετε το τέλος επεξεργασίας που ισχύει για το εισιτήριό σας, ελέγξτε το ηλεκτρονικό εισιτήριο και τους Όρους Πακέτων Υποστήριξης.