Αγαπητέ πελάτη της Skymonde,
Η πανδημία COVID-19 συνεχίζει να έχει μεγάλο αντίκτυπο στη ζωή όλων σε ολόκληρο τον κόσμο, και οι απομακρυσμένες ομάδες και λειτουργίες μας δεν αποτελούν εξαίρεση. Αυτή τη στιγμή, με τις περισσότερες πτήσεις να ακυρώνονται, οι αεροπορικές εταιρείες προσφέρουν στους επιβάτες τους δυνατότητες παραίτησης (waivers) για την ακύρωση ή την αναβολή των ταξιδιών. Αυτή η σελίδα δημιουργήθηκε για να σας βοηθήσει να πλοηγηθείτε στις δεδομένες πολιτικές χωρίς να χρειάζεται να επικοινωνήσετε με τους πράκτορές μας μέσω τηλεφώνου.
Η ομάδα μας εργάζεται ασταμάτητα, ωστόσο χρειάστηκε να προσαρμοστούμε στον απίστευτο όγκο αιτημάτων που λαμβάνουμε, και ο χρόνος επεξεργασίας είναι εξαιρετικά καθυστερημένος σε σύγκριση με τα πρότυπα στα οποία είμαστε όλοι συνηθισμένοι. Επομένως, εκ των προτέρων, σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την υπομονή σας. Κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να ανταποκριθούμε σε καθέναν από εσάς έγκαιρα.
Για να υποβάλετε ένα νέο αίτημα, σας ενθαρρύνουμε ιδιαίτερα να χρησιμοποιήσετε την ακόλουθη φόρμα. Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι η υποβολή του αιτήματος δεν εκκινεί τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων και ότι ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις της Skymonde.