Kære Skymonde-kunde,
COVID-19-pandemien har fortsat stor indflydelse på alles liv over hele kloden, og vores fjernteams og drift er ingen undtagelse. Da de fleste flyvninger på nuværende tidspunkt aflyses, tilbyder flyselskaberne deres passagerer dispensationer til at annullere eller udskyde rejser. Denne side er oprettet for at hjælpe dig med at navigere gennem de givne politikker uden at skulle kontakte vores medarbejdere via telefon.
Vores team arbejder døgnet rundt, men vi har alligevel været nødt til at tilpasse os den utrolige mængde af anmodninger, vi modtager, og behandlingstiden er utrolig forsinket sammenlignet med de standarder, vi alle er vant til. Derfor takker vi dig på forhånd for din forståelse og tålmodighed. Vi gør vores bedste for at svare hver enkelt af jer rettidigt.
For at indsende en ny anmodning opfordrer vi dig kraftigt til at bruge følgende formular. Bemærk venligst, at indsendelse af anmodningen ikke igangsætter refusionsprocessen, og at Skymonde-gebyrer kan forekomme.