Planen för Avbokning av Valfri Anledning (CFAR) gör det möjligt för kunder att begära biljettavbokning utan att uppvisa någon dokumentation och få en delvis återbetalning under följande villkor:
- Avbokningsbegäran måste göras hos vår kundtjänstavdelning via telefon eller formuläret 'Kontakta oss' minst 24 timmar före er första planerade avgång.
- Planen gäller inte för biljetter som ändrats eller avbokats direkt hos flygbolaget. I sådana fall anses planen inte längre vara tillämplig.
- När 24-timmarsgränsen före den första avgången har passerat anses planen som förbrukad och flygbolagets prisregler gäller.
- Planen för Avbokning av Valfri Anledning (CFAR) är ej återbetalningsbar.
- Avbokningsbegäran gäller för hela bokningen och kan inte tillämpas på ett enskilt flygsegment.
- Planen erbjuder inte täckning efter att resan har påbörjats, inklusive förfrågningar på flygplatsen och/eller på destinationen.
- När en giltig avbokningsbegäran har mottagits får kunden 100% av biljettkostnaden som flygkreditering hos flygbolaget, om tillgängligt för det specifika flygbolaget, eller 80% av biljettkostnaden kontant.
- Planen täcker inte några ytterligare köp relaterade till biljettkostnader (förvalda platser, extra bagage, försäkringspaket osv.). Sådana kostnader återbetalas inte.
- För denna plan utfärdas återbetalningen inom 15 dagar från dagen för begäran. Återbetalningen överförs till den ursprungliga betalningsformen.
- Planen anses som använd och ej återbetalningsbar vid full återbetalning utfärdad av flygbolaget på grund av ofrivilliga flygavbokningar orsakade av flygbolagets schemaändringar, oregelbundna operationer eller andra oförutsedda omständigheter.
- "Oförutsedda omständigheter" avser varje extraordinär händelse utanför ett flygbolags rimliga kontroll. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, orkaner, översvämningar, jordbävningar, cykloner, åskväder, snöstormar, vulkanutbrott, kraftig vind, kraftig nederbörd, skogsbränder, civila oroligheter och uppror, politisk instabilitet, karantän, flygplansunderhållsproblem och säkerhetsfrågor.