Anularea unei calatorii nu este întotdeauna o decizie usoara, dar putem ajuta sa facem acest proces mult mai usor.
Pentru a rambursa rezervarea online, accesati “” si conectati-va folosind detaliile rezervarii. Apoi, faceti clic pe “Gestionati rezervarea” si alegeti optiunea “Anulare si rambursare”.
Daca tariful dumneavoastra se califica pentru anulare online, veti fi redirectionat catre Pagina de prezentare generala a rambursarii. Verificati cu atentie defalcarea penalitatilor aplicabile si suma rambursabila.
In cazul în care sunteti redirectionat sa trimiteti o solicitare, va rugam sa completati formularul. Cererea dumneavoastra de rambursare va fi analizata de specialistii nostri pentru a determina eligibilitatea si suma rambursarii. Va vom reveni cu cele mai precise informatii prin e-mail. De asemenea, Prezentarea generala a rambursarii va deveni disponibila pentru dumneavoastra în sectiunea “Calatoriile mele”.
Acolo, veti avea posibilitatea sa verificati toate detaliile, sa va dati acordul pentru anularea itinerariului de calatorie si sa initiati procedura de rambursare.
Odata ce primim autorizarea, vom începe sa lucram la cererea dumneavoastra. Puteti verifica oricând starea rambursarii pe pagina de rezervare. Un e-mail de confirmare va fi trimis când rambursarea este procesata.
Pentru mai multe informatii despre Termeni si Conditii, va rugam sa cititi articolul nostru dedicat pentru Rambursari.
In cazul în care întâmpinati probleme la solicitarea unei modificari sau rambursari, va rugam sa ne contactati.