Als een luchtvaartmaatschappij een vlucht annuleert of deze niet op de oorspronkelijk geplande tijd uitvoert, hebt u de mogelijkheid om een van de aangeboden alternatieven voor uw reisarrangementen te kiezen. Wij stellen u op de hoogte van eventuele wijzigingen zodra wij hiervan op de hoogte zijn.
Wij bieden alternatieven op basis van de specifieke kenmerken van elk geval, en alleen wanneer aan de volgende voorwaarden is voldaan:
- Een luchtvaartmaatschappij annuleert of brengt significante wijzigingen aan in een vlucht
- De luchtvaartmaatschappij erkent dat u recht hebt op een gratis omboeiking
- De klant heeft een ticket geboekt via ons bedrijf
Kosten en toepasselijke vergoedingen
Als de luchtvaartmaatschappij een gratis omboeiking aanbiedt vanwege de vluchtannulering of schemawijziging, beginnen wij onmiddellijk met het zoeken naar alternatieven. Er geldt echter een verwerkingskosten van $50 per ticket voor Schemawijzigingsafhandeling. De Verwerkingskosten voor klanten met tickets met een Ondersteuningspakket, Reisbescherming, CFAR of Flexibel Ticket worden in rekening gebracht overeenkomstig het type Pakket dat is gekocht.
Een vervanging aanvragen voor een omgeboekte of geannuleerde vlucht
- Haal uw boeking op via de volgende link.
- Op de hoofdpagina kunt u de vlucht zien die u als vervanging wordt aangeboden.
- Klik op "Wijzigingen accepteren" om de aangeboden vlucht te bevestigen.
- U ontvangt een e-mailbevestiging zodra de wijzigingen zijn toegepast.
- Voor begeleiding raden wij u aan contact met ons op te nemen
Op zoek naar een alternatieve vervanging voor een omgeboekte of geannuleerde vlucht.
- Voor alternatieve opties gaat u verder met "Vlucht wijzigen".
- Op de nieuwe pagina worden beschikbare vluchtopties aangeboden die in aanmerking komen voor een gratis wijziging.
- Ga verder met "Selecteren" om nieuwe wijzigingen toe te passen.
- Klik op "Wijzigingen accepteren" om de aangeboden vlucht te bevestigen.
- U ontvangt een e-mailbevestiging zodra de wijzigingen zijn toegepast.
- Voor begeleiding raden wij u aan contact met ons op te nemen