Der Zeitrahmen hängt von der Zahlungsart ab:
- Bei Kartenerstattungen wird Ihr Guthaben innerhalb von 20 Werktagen ab dem Datum aktualisiert, an dem Sie die Bestätigung erhalten haben, dass Ihre Erstattung bearbeitet wurde. Bitte beachten Sie, dass der genannte Zeitraum nicht die Bearbeitungszeit Ihrer Bank einschließt.
- Bei PayPal-Erstattungen werden die Mittel innerhalb von 20 Werktagen überwiesen.
- Bei einer Scheckerstattung stellen wir innerhalb von 20 Werktagen einen Scheck aus. Bitte rechnen Sie mit weiteren 1-2 Wochen für die postalische Zustellung
Am Erstattungsprozess sind mehrere Parteien beteiligt, von denen jede ihre eigene Bearbeitungszeit hat. Sobald der Prozess abgeschlossen ist, hängt er noch von den Protokollen des Zahlungsabwicklers und des Finanzinstituts ab. Bitte beachten Sie, dass die Fluggesellschaft in seltenen Fällen die Erstattungen direkt verwalten kann. Die Bearbeitung der Erstattung kann bis zu 6 Monate dauern.