De termijn is afhankelijk van de betalingsmethode:
- Voor kaartterugbetalingen wordt uw saldo bijgewerkt binnen 20 werkdagen vanaf de datum waarop u de bevestiging ontvangt dat uw terugbetaling is verwerkt. Houd er rekening mee dat de genoemde periode niet de verwerkingstijd van uw bank omvat.
- Voor PayPal-terugbetalingen worden de gelden binnen 20 werkdagen overgemaakt.
- Voor terugbetaling per cheque geven wij een cheque uit binnen 20 werkdagen. Houd rekening met nog 1-2 werkweken voor de bezorging per post
Er zijn meerdere partijen betrokken bij het terugbetalingsproces en elk heeft zijn eigen verwerkingstijd. Zodra het proces is afgerond, hangt het nog steeds af van de protocollen van de betalingsverwerker en financiële instelling. Houd er rekening mee dat in zeldzame gevallen de luchtvaartmaatschappij de terugbetalingen rechtstreeks kan afhandelen. Het kan tot 6 maanden duren voordat de terugbetaling is verwerkt.