Σε περιπτώσεις που ένας μεταφορέας ακυρώσει μια πτήση ή αποτύχει να τη λειτουργήσει στην αρχικά προγραμματισμένη ώρα, θα έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε μία από τις προσφερόμενες εναλλακτικές για τις ταξιδιωτικές σας ρυθμίσεις. Θα σας ειδοποιήσουμε για τυχόν αλλαγές τη στιγμή που θα γίνουν γνωστές σε εμάς.
Θα επεξεργαστούμε τις επιστροφές βάσει των ιδιαιτεροτήτων κάθε περίπτωσης και μόνο όταν πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
- Μια αεροπορική εταιρεία ακυρώνει ή κάνει σημαντικές αλλαγές σε μια πτήση
- Η αεροπορική εταιρεία αναγνωρίζει ότι δικαιούστε επιστροφή χρημάτων
- Ένας ταξιδιώτης έκλεισε εισιτήριο μέσω της εταιρείας μας
Κόστη και εφαρμοστέα τέλη
Εάν μια αεροπορική εταιρεία προσφέρει πλήρη επιστροφή λόγω ακύρωσης πτήσης ή αλλαγής προγράμματος, θα ξεκινήσουμε αμέσως τη διαδικασία επιστροφής για εσάς. Ωστόσο, θα υπάρξει τέλος διαχείρισης αλλαγής προγράμματος $50 ανά εισιτήριο. Το τέλος επεξεργασίας για πελάτες που έχουν εισιτήρια με Πακέτο Υποστήριξης, Προστασία Ταξιδιού, CFAR ή πρόγραμμα Ευέλικτου Εισιτηρίου θα χρεωθεί σύμφωνα με τον τύπο Πακέτου που αγοράστηκε.
Προϋποθέσεις επιστροφής χρημάτων όταν ο ταξιδιώτης διαφωνεί με την προσφερόμενη προστασία λόγω αλλαγής προγράμματος
Εάν οι αλλαγές δεν είναι αποδεκτές, ενδέχεται να έχετε τη δυνατότητα να υποβάλετε αίτηση επιστροφής σύμφωνα με τους Όρους Μεταφοράς. Σε περίπτωση που είστε επιλέξιμοι, ισχύει το τέλος διαχείρισης αλλαγής προγράμματος.
- Ανακτήστε την κράτησή σας με τον Κωδικό Παραγγελίας και το Επώνυμο του επιβάτη ακολουθώντας τον παρακάτω σύνδεσμο.
- Στην κεντρική σελίδα, θα μπορέσετε να δείτε την πτήση που σας προσφέρεται ως αντικατάσταση.
- Εάν δεν συμφωνείτε με την προσφερόμενη πτήση, συνεχίστε με “Επιστροφή πτήσης“.
- Αποδεχτείτε την επιστροφή χρημάτων.
- Μόλις η επιστροφή επεξεργαστεί, θα λάβετε email επιβεβαίωσης.
- Για καθοδήγηση, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω Chat