Tidsrammen afhænger af betalingsformen:
- For kortrefusioner opdateres Deres saldo inden for 20 arbejdsdage fra den dato, De modtager bekræftelse på, at Deres refusion er behandlet. Husk venligst, at den nævnte periode ikke inkluderer Deres banks behandlingstid.
- For PayPal-refusioner overføres midlerne inden for 20 arbejdsdage.
- For checkrefusion udsteder vi en check inden for 20 arbejdsdage. Beregn yderligere 1-2 arbejdsuger for levering med posten
Der er flere parter involveret i refusionsprocessen, og hver af dem har sin egen behandlingstid. Når processen er afsluttet, afhænger det stadig af betalingsbehandlerens og den finansielle institutions protokoller. Husk venligst, at flyselskabet i sjældne tilfælde kan håndtere refusionerne direkte. Det kan tage op til 6 måneder at behandle refusionen.