At aflyse en rejse er ikke altid en nem beslutning at træffe, men vi kan hjælpe med at gøre denne proces meget lettere.
For at refundere Deres booking online, gå til "" og log ind med Deres bookingoplysninger. Klik derefter på "Administrer booking" og vælg muligheden "Aflys og refunder".
Hvis Deres flybilletpris er berettiget til en online aflysning, omdirigeres De til Refusionsoversigtsiden. Kontrollér omhyggeligt opgørelsen af gældende bøder og det refunderbare beløb.
Hvis De omdirigeres til at indsende en forespørgsel, udfyld venligst formularen. Deres refusionsanmodning vil blive gennemgået af vores specialister for at fastslå refusionsberettigelse og beløb. Vi vender tilbage til Dem med de mest præcise oplysninger via e-mail. Desuden bliver Refusionsoversigten tilgængelig for Dem i sektionen "Mine Rejser".
Der har De mulighed for at kontrollere alle detaljer, give Deres samtykke til at aflyse Deres rejseplan og påbegynde refusionsproceduren.
Når vi modtager godkendelsen, begynder vi at arbejde på Deres anmodning. De kan til enhver tid tjekke status for Deres refusion på Deres bookingside. En bekræftelses-e-mail sendes, når refusionen er behandlet.
For mere information om vilkår og betingelser, læs venligst vores dedikerede artikel om Refusioner.
Skulle De støde på problemer ved anmodning om en ændring eller refusion, kontakt os venligst.