Отмена поездки — не всегда простое решение, но мы можем помочь сделать этот процесс намного проще.
Чтобы получить возврат за бронирование онлайн, перейдите на “” и войдите, используя данные бронирования. Затем нажмите “Управление бронированием” и выберите опцию “Отмена и возврат”.
Если ваш тариф подходит для онлайн-отмены, вы будете перенаправлены на Страницу обзора возврата. Тщательно проверьте разбивку применимых штрафов и сумму к возврату.
Если вы перенаправлены на отправку запроса, пожалуйста, заполните форму. Ваш запрос на возврат будет рассмотрен нашими специалистами для определения права на возврат и суммы. Мы ответим вам с наиболее точной информацией по электронной почте. Также обзор возврата станет доступен в разделе “Мои поездки”.
Там у вас будет возможность проверить все детали, дать согласие на отмену маршрута и начать процедуру возврата.
Как только мы получим разрешение, мы начнём работу над вашим запросом. Вы можете в любое время проверить статус возврата на странице бронирования. Подтверждение будет отправлено по электронной почте после обработки возврата.
Для получения дополнительной информации об Условиях и положениях, пожалуйста, прочитайте нашу специальную статью о Возвратах.
Если у вас возникнут проблемы при запросе изменения или возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами.