Если перевозчик отменяет рейс или не выполняет его в первоначально запланированное время, у вас будет возможность выбрать одну из предложенных альтернатив для ваших условий путешествия. Мы уведомим вас о любых изменениях, как только узнаем о них.
Мы предоставим альтернативы на основании специфики каждого случая и только при соблюдении следующих условий:
- Авиакомпания отменяет рейс или вносит существенные изменения
- Авиакомпания подтверждает ваше право на бесплатный перенос
- Клиент забронировал билет через нашу компанию
Расходы и применимые сборы
Если авиакомпания предлагает бесплатный перенос в связи с отменой рейса или изменением расписания, мы немедленно начнём поиск альтернатив. Однако будет взиматься сбор за обработку изменения расписания в размере 50 $ за билет. Сбор за обработку для клиентов, имеющих билеты с Пакетом поддержки, Защитой путешествия, CFAR или планом Гибкого билета, будет начислен в соответствии с типом приобретённого Пакета.
Запрос замены перенесённого или отменённого рейса
- Получите ваше бронирование, перейдя по следующей ссылке.
- На главной странице вы увидите рейс, предложенный вам в качестве замены.
- Нажмите “Принять изменения”, чтобы подтвердить предложенный рейс.
- Подтверждение по электронной почте поступит после применения изменений.
- Для получения помощи мы рекомендуем связаться с нами
Поиск альтернативной замены перенесённого или отменённого рейса.
- Для альтернативных вариантов продолжите с “Изменить рейс“.
- На новой странице вам будут предложены доступные варианты рейсов, подходящие для бесплатного изменения.
- Продолжите с “Выбрать”, чтобы применить новые изменения.
- Нажмите “Принять изменения”, чтобы подтвердить предложенный рейс.
- Подтверждение по электронной почте поступит после применения изменений.
- Для получения помощи мы рекомендуем связаться с нами