Bestillingsbekreftelsen er e-posten som sendes til deg når billetten er utstedt og betalingen er fullført. En bestillingsbekreftelse vil inneholde e-billetten, faktura for den behandlede betalingen, passasjerdetaljer, bagasjekvote, reiserutedetaljer, et prissammendrag og informasjon om tilføyde pakker.
Hvis du ikke har mottatt bekreftelsen ennå, vennligst følg stegene nedenfor:
- Finn bestillingen din på nettstedet vårt for å sjekke statusen.
- Sjekk søppelpostmappen din.
- Sørg for at du oppga en gyldig e-postadresse.
- Kontakt oss, så sendes bekreftelsen til din e-post når bestillingen er behandlet.
Du bør motta bestillingsbekreftelsen innen de første 30 minuttene etter bestilling dersom betalingen behandles uten problemer. Ved sjeldne anledninger med spesialpriser, når billetten utstedes manuelt eller flyselskapet trenger å bekrefte bestillingen offline, sendes bekreftelsen innen 24 timer.