Se un vettore cancella un volo o non lo opera all'orario inizialmente previsto, avrete la possibilità di scegliere una delle alternative offerte per i Vostri accordi di viaggio. Vi notificheremo di eventuali modifiche non appena ne saremo a conoscenza.
Forniremo alternative in base alle specificità di ciascun caso, e solo quando le seguenti condizioni saranno soddisfatte:
- Una compagnia aerea cancella o apporta modifiche significative a un volo
- La compagnia aerea riconosce che avete diritto a una riprogrammazione gratuita
- Un cliente ha prenotato un biglietto tramite la nostra azienda
Costi e commissioni applicabili
Se la compagnia aerea offre una riprogrammazione gratuita per la cancellazione del volo o il cambio di programma, inizieremo subito a cercare alternative. Tuttavia, sarà applicata una commissione di gestione del cambio di programma di $50 per biglietto. Le commissioni di elaborazione per i clienti con biglietti che includono un Pacchetto di Supporto, Protezione Viaggio, CFAR o Biglietto Flessibile saranno addebitate in conformità con il tipo di pacchetto acquistato.
Richiedere una sostituzione di un volo riprogrammato o cancellato
- Recuperate la prenotazione seguendo questo link.
- Nella pagina principale potrete vedere il volo offerto come sostituzione.
- Cliccate su "Accetta modifiche" per confermare il volo offerto.
- Un'e-mail di conferma Vi raggiungerà una volta applicate le modifiche.
- Per assistenza, Vi consigliamo di contattarci
Cercare un volo alternativo in sostituzione di un volo riprogrammato o cancellato.
- Per opzioni alternative continuate con "Modifica Volo".
- Nella nuova pagina Vi verranno offerte le opzioni di volo disponibili che si qualificano per una modifica gratuita.
- Continuate con "Seleziona" per applicare le nuove modifiche.
- Cliccate su "Accetta modifiche" per confermare il volo offerto.
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