Εάν η κάρτα που χρησιμοποιήσατε για την πληρωμή απορρίφθηκε, θα σας ειδοποιήσουμε αμέσως μέσω email. Όταν οι πληρωμές απορρίπτονται, έχετε περίοδο χάριτος 24 ωρών για να επιλύσετε το πρόβλημα. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου θα κρατήσουμε τις θέσεις σας, ωστόσο η τιμή των εισιτηρίων δεν είναι εγγυημένη, καθώς θα παραμείνουν μη εκδοθέντα.
Συνήθεις λόγοι απόρριψης καρτών
- Λανθασμένα στοιχεία κάρτας (CVV και ημερομηνία λήξης)
- Ανεπαρκές υπόλοιπο
- Περιορισμοί στην κάρτα
Βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων
- Βεβαιωθείτε ότι όλα τα στοιχεία πληρωμής που εισαγάγατε (αριθμός κάρτας, ημερομηνία λήξης, όνομα στην κάρτα, διεύθυνση χρέωσης) είναι σωστά και αντιστοιχούν στα δεδομένα του εκδότη της κάρτας σας.
- Ελέγξτε εάν το διαθέσιμο υπόλοιπο στην κάρτα πληρωμής είναι επαρκές για την αγορά σας.
- Ελέγξτε με τον εκδότη της κάρτας σας εάν η κάρτα πληρωμής σας έχει ημερήσιο όριο για ηλεκτρονικές συναλλαγές. Ίσως χρειαστεί να το αυξήσετε ή να το αφαιρέσετε για να μπορέσετε να ολοκληρώσετε την αγορά.
- Ρωτήστε τον εκδότη της κάρτας σας εάν η αγορά σας υπόκειται σε έγκριση.
- Ενημερώστε το πρόγραμμα περιήγησής σας στην τελευταία έκδοση ή δοκιμάστε να εξουσιοδοτήσετε την πληρωμή μέσω της τελευταίας έκδοσης ενός από τα κύρια προγράμματα περιήγησης (Chrome, Firefox κλπ.).
- Χρησιμοποιήστε ιδιωτική λειτουργία στο πρόγραμμα περιήγησής σας.
- Απενεργοποιήστε πρόσθετα, πρόσθετα λογισμικά και επεκτάσεις στο πρόγραμμα περιήγησής σας.
Πώς να δοκιμάσετε ξανά την πληρωμή σας;
- Εάν επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε την αρχική μέθοδο πληρωμής, απαντήστε στο email που σας στείλαμε. Οι ειδικοί μας θα επεξεργαστούν ξανά την πληρωμή σας και θα σας ενημερώσουν για το αποτέλεσμα.
- Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε τη μέθοδο πληρωμής, ζητήστε μια νέα φόρμα πληρωμής απαντώντας στο email. Θα σας στείλουμε έναν ασφαλή σύνδεσμο όπου μπορείτε να εισαγάγετε τα νέα στοιχεία κάρτας. Οι ειδικοί μας θα επεξεργαστούν ξανά την πληρωμή σας και θα σας ενημερώσουν για το αποτέλεσμα.