Bookingbekræftelsen er den e-mail, der sendes til Dem, når Deres billet er udstedt, og betalingen er gennemført. En bookingbekræftelses-e-mail indeholder e-billetten, faktura for den behandlede betaling, passagerens oplysninger, bagagetillæg, rejseplandetaljer, en oversigt over omkostninger og oplysninger om de tilføjede pakker.
Hvis De endnu ikke har modtaget bekræftelsen, følg venligst nedenstående trin:
- Find Deres booking på vores hjemmeside for at tjekke status.
- Tjek Deres spammappe.
- Sørg for, at De har angivet en gyldig e-mailadresse.
- Kontakt os, og bekræftelsen vil blive sendt til Deres e-mail, når bookingen er behandlet.
De bør modtage bookingbekræftelsen inden for de første 30 minutter efter booking, hvis betalingen behandles uden problemer. I sjældne tilfælde med særlige priser, når billetten udstedes manuelt, eller flyselskabet skal bekræfte bookingen offline, sendes bekræftelsen inden for 24 timer.