Ви відновлюєтеся після травми, маєте захворювання, що ускладнює ходьбу або підйом сходами? Ми подбаємо про вас.
Відповідно до Закону про доступ авіаперевізників 1986 року, всі базовані в США авіакомпанії зобов'язані надавати пасажирам з обмеженими можливостями транспортування в інвалідному візку до та від виходів на посадку. Іноземні авіакомпанії зобов'язані надавати аналогічну допомогу на рейсах до Сполучених Штатів та зі Сполучених Штатів. Умови можуть відрізнятися для інших країн, але загалом вони схожі.
Планування поїздки:
- Бронюйте рейси на більших літаках, якщо потрібна допомога на борту. Більші літаки мають більше рядів і, відповідно, більше місць біля проходу, що можуть задовольнити ваші потреби
- Телефонуйте заздалегідь. Навіть якщо допомога з інвалідним візком — це умова, що додається до бронювання, перевізнику потрібен час для належної організації цього трансферу
- Переконайтеся, що прибуваєте в аеропорт заздалегідь. Це особливо важливо в періоди високого навантаження, коли буде багато інших клієнтів та довгі черги.
Запит допомоги для спеціальної підтримки
- Зв'яжіться з нами, щоб обрати необхідний тип інвалідного візка з наведених нижче:
- Ви можете ходити на короткі відстані, але не можете підніматися сходами
- Вам, як правило, не потрібен інвалідний візок, або ви використовуєте його лише на довгі відстані, але можете підніматися сходами
- Ви користуєтеся інвалідним візком постійно і потребуєте допомоги для пересування в салоні літака
- Дайте нам до 1 години на обробку вашого запиту
- Отримайте підтвердження електронною поштою про те, що необхідна допомога запитана у перевізника
- Перевірте умови спеціальної допомоги перед реєстрацією
Будь-які запити на спеціальну допомогу можуть вимагати додаткової медичної документації, пов'язаної зі станом клієнта. Будь ласка, підтвердіть ваші домовленості з перевізником щонайменше за 48 годин до першого запланованого рейсу, оскільки, хоча вони й гарантовані законом, спеціальні умови залежать від фізичних обмежень простору. Тому, щоб уникнути незручностей з перенесенням рейсу, ми наполегливо рекомендуємо повторно підтвердити ваші домовленості з перевізником, щоб переконатися, що все готове до поїздки.