Håller ni på att återhämta er från en skada eller har ett hälsotillstånd som gör det svårt att gå eller gå uppför trappor? Vi har er täckta.
Enligt Air Carrier Access Act från 1986 måste alla USA-baserade flygbolag erbjuda passagerare med funktionsnedsättning rullstolstransport till och från sina gater. Utländska flygbolag måste erbjuda liknande hjälp för flygningar till och från USA. Villkoren kan variera för andra länder men är i stort sett liknande.
Planera er resa:
- Boka flygningar på större plan om hjälp ombord behövs. Större plan har fler rader och därmed fler mittgångsplatser som kan passa era behov
- Ring tidigt. Även om rullstolshjälp är ett villkor som läggs till er bokning behöver flygbolaget tid att organisera denna transport ordentligt
- Se till att ni anländer till flygplatsen tidigt. Detta är särskilt viktigt under högsäsong då det kommer att finnas många andra kunder och långa väntetider.
Begära hjälp för specialassistans
- Kontakta oss för att välja den nödvändiga rullstolstypen bland nedanstående typer:
- Ni kan gå korta sträckor men kan inte gå uppför trappor
- Ni behöver generellt inte rullstol, eller använder bara rullstol för långa sträckor, men kan gå uppför trappor
- Ni använder rullstol hela tiden och behöver hjälp att röra er i flygplanskabinen
- Ge oss upp till 1 timme att behandla er begäran
- Få en bekräftelse i er inkorg att den nödvändiga hjälpen har begärts hos flygbolaget
- Kontrollera era arrangemang för Specialhjälp innan ni checkar in
Eventuella begäranden om specialhjälp kan kräva ytterligare medicinsk dokumentation relaterad till kundens tillstånd. Vänligen bekräfta era arrangemang med flygbolaget minst 48 timmar före den första planerade flygningen, eftersom specialarrangemang, trots att de garanteras av lag, är beroende av fysiska utrymmesbegränsningar. För att undvika besväret med att få er flygning omplanerad rekommenderar vi starkt att ni bekräftar era arrangemang med flygbolaget för att säkerställa att allt är klart för resan.