План отмены по любой причине (CFAR) позволяет клиентам запросить отмену билета без предоставления какой-либо документации и получить частичный возврат средств на следующих условиях:
- Запрос на отмену должен быть подан в наш отдел обслуживания клиентов по телефону или через форму ‘Свяжитесь с нами’ не менее чем за 24 часа до первого запланированного вылета.
- План не распространяется на билеты, изменённые или отменённые напрямую через авиакомпанию. В таких случаях план считается недействительным.
- После истечения 24-часового срока до первого вылета план считается использованным, и применяются правила тарифа авиакомпании.
- План отмены по любой причине (CFAR) не подлежит возврату.
- Запрос на отмену распространяется на всё бронирование и не может применяться к отдельному сегменту рейса.
- План не предоставляет покрытие после начала поездки, включая запросы в аэропорту и/или в пункте назначения.
- После получения действительного запроса на отмену клиент получит 100% стоимости билета в виде кредита на рейс авиакомпании, если он доступен для конкретной авиакомпании, или 80% стоимости билета наличными.
- План не покрывает дополнительные покупки, связанные с расходами на билет (предварительно выбранные места, дополнительный багаж, страховые пакеты и т.д.). Такие расходы не подлежат возврату.
- По данному плану возврат будет произведён в течение 15 дней с даты запроса. Возврат будет переведён на первоначальную форму оплаты.
- План считается использованным и невозвратным в случае полного возврата средств, произведённого авиакомпанией в связи с принудительной отменой рейсов из-за изменений расписания авиакомпании, нештатных ситуаций или иных непредвиденных обстоятельств.
- “Непредвиденные обстоятельства” означают любое экстраординарное событие за пределами разумного контроля авиакомпании. Это включает, но не ограничивается: ураганы, наводнения, землетрясения, циклоны, грозы, метели, извержения вулканов, сильный ветер, чрезмерные осадки, лесные пожары, гражданские беспорядки и нестабильность, политическая нестабильность, карантин, проблемы с обслуживанием воздушных судов и вопросы безопасности.