Definim o operatiune neregulata (IRROP) ca o întârziere sau anulare a unui zbor al companiei aeriene în termen de 72 de ore de la plecarea programata, din diverse motive, inclusiv, dar fara a se limita la:
- Conditii meteorologice sau alte “cazuri de forta majora”
- Întretinerea aeronavei
- Schimbarea echipamentului aeronavei
- Odihna echipajului
In cazul în care una dintre situatiile urmatoare se aplica rezervarii dumneavoastra, va rugam sa utilizati optiunile recomandate furnizate mai jos:
Recomandari în cazul în care un IROP v-a afectat biletul:
- Daca aflati ca zborul este anulat în ultimul moment la aeroport, va recomandam sa va adresati la ghiseul companiei aeriene si sa solicitati sa fiti plasat pe urmatorul zbor disponibil. Alternativ, încercati sa contactati linia de asistenta a companiei aeriene pentru a verifica toate optiunile posibile. Aceasta este cea mai rapida modalitate de a fi îmbarcat pe urmatorul zbor disponibil.
- Daca aflati ca zborul este anulat cu 1-2 zile înainte de plecarea efectiva, nu ezitati sa ne contactati pentru a primi asistenta de la specialistii centrului nostru de servicii. Vom face tot posibilul sa va plasam pe urmatorul zbor disponibil sau sa verificam optiunea de rambursare.