A tecnologia eSIM é um chip incorporado que substitui o cartão SIM físico. Isto abre novos horizontes para os utilizadores, proporcionando comodidade e flexibilidade na gestão da sua conectividade móvel.
Benefícios do eSIM:
- O eSIM fornece ligação de dados sem necessidade de um cartão SIM físico
- O eSIM pode ser instalado em poucos cliques usando um código de ativação manual ou QR
- O eSIM utiliza credenciais seguras para aceder a redes sem fios
- Múltiplos planos podem ser instalados no mesmo dispositivo (por exemplo, para Pessoal, Negócios, Viagem)
- Grandes poupanças em roaming de dados internacional
- Mudança rápida e fácil entre diferentes operadores de serviços.
- Para além de telemóveis, os dispositivos compatíveis com eSIM incluem smartwatches, tablets, portáteis
Dispositivos compatíveis:
O eSIM (SIM incorporado) é uma funcionalidade integrada em smartphones lançados desde 2017, começando com dispositivos como Google Pixel 3 e iPhone XR/XS. Consulte a lista completa de dispositivos compatíveis com eSIM.
Comprar eSIM:
Pode comprar um eSIM durante o checkout ao fazer uma reserva. Depois de confirmar a sua reserva, receberá um e-mail com um código QR necessário para a ativação do eSIM. Também pode encontrar o código QR na sua página de Detalhes da Reserva.
Ativação do eSIM:
Pode instalar o seu eSIM no seu dispositivo a qualquer momento antes da viagem. A instalação requer Wi-Fi e demora alguns minutos.
- Guarde o código QR do eSIM recebido nas suas "Fotos" no telemóvel
- Vá a Definições > Dados móveis > deslize para baixo até eSIMs (ou SIMs) e toque em "Adicionar eSIM"
- Toque em "Usar código QR"
- Toque em "Abrir Fotos" (mostrado abaixo) e selecione o código QR guardado para instalar o eSIM
O serviço eSIM funcionará apenas no seu destino e nas datas de serviço selecionadas.
Verificar o seu saldo de viagem:
Depois de ativar o seu eSIM, pode verificar o seu saldo nos detalhes do serviço na sua Página de Detalhes da Reserva.
Também é possível verificar o seu consumo de dados e saldo diretamente no seu dispositivo:
- No iPhone: Vá a Definições > Dados móveis > Deslize para baixo até "Período Atual" para ver o seu consumo de dados (pode deslizar até ao fundo para ver qual é o "Período Atual")
- Em dispositivos Android:
Abra as Definições do telemóvelToque em Rede e internet > Internet (ou SIMs para Google Pixel)Ao lado do seu operador, toque em DefiniçõesNo topo, verá o total de dados que utilizou.
Alteração de horário e troca:
O seu eSIM será transferido para o voo trocado nos seguintes casos:
- Mesma duração de viagem: Se a sua viagem estiver dentro do intervalo de 30 ou 60 dias (dependendo do período de validade do pacote que adquiriu).
- Se o eSIM ainda não tiver sido ativado.
Se alguma destas condições NÃO for cumprida, o seu eSIM não será transferido para o voo reagendado ou substituído.
Cancelamentos ou reembolsos:
Depois de um eSIM ser emitido para a sua viagem, não pode ser cancelado ou reutilizado. Portanto, este serviço não é elegível para cancelamentos ou reembolsos.
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FAQ
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Que dispositivos suportam eSIM?
Como posso instalar o eSIM num telemóvel Android através de código QR?
Como posso instalar o eSIM num iPhone através de código QR?
Como posso instalar o eSIM usando um código de ativação manual num iPhone?
Como posso instalar o eSIM usando um código de ativação manual num telemóvel Android?