A confirmação de reserva é o e-mail enviado para si depois de o seu bilhete ser emitido e o pagamento ser concluído. Um e-mail de Confirmação de Reserva conterá o bilhete eletrónico, fatura do pagamento processado, dados do passageiro, franquia de bagagem, detalhes do itinerário, resumo dos encargos e informações dos pacotes adicionados.
Se ainda não recebeu a confirmação, por favor siga os passos abaixo:
- Encontre a sua reserva no nosso website para verificar o estado.
- Verifique a sua pasta de spam.
- Certifique-se de que forneceu um endereço de e-mail válido.
- Contacte-nos e a confirmação será enviada para o seu e-mail assim que a reserva for processada.
Deve receber a confirmação de reserva dentro dos primeiros 30 minutos após a reserva, se o pagamento for processado sem problemas. Em ocasiões raras com tarifas especiais, quando o bilhete é emitido manualmente ou a companhia aérea precisa de confirmar a reserva offline, a confirmação é enviada dentro de 24 horas.