Está atualmente a recuperar de uma lesão, tem uma condição de saúde que dificulta andar ou subir escadas? Nós tratamos de tudo.
De acordo com o Air Carrier Access Act de 1986, todas as companhias aéreas sediadas nos EUA devem oferecer aos passageiros com deficiência transporte em cadeira de rodas de e para os seus portões de embarque. As companhias aéreas estrangeiras devem oferecer assistência semelhante para voos com destino e origem nos Estados Unidos. As condições podem variar para outros países, mas são na sua maioria semelhantes.
Planear a sua viagem:
- Reserve voos em aviões maiores se for necessária assistência a bordo. Aviões maiores têm mais filas e, portanto, mais lugares de corredor que se podem adequar às suas necessidades
- Ligue cedo. Embora a assistência em cadeira de rodas seja uma condição adicionada à sua reserva, a companhia aérea precisa de tempo para organizar adequadamente esta transferência
- Certifique-se de que chega ao aeroporto cedo. Isto é especialmente importante durante as épocas de maior movimento, pois haverá muitos outros clientes e longas filas de espera.
Solicitar ajuda para assistência especial
- Contacte-nos para selecionar o tipo de cadeira de rodas necessário entre os seguintes tipos:
- Consegue andar distâncias curtas mas não consegue subir degraus
- Geralmente não necessita de cadeira de rodas, ou só usa cadeira de rodas para distâncias longas, mas consegue subir escadas
- Usa cadeira de rodas em todos os momentos e necessita de assistência para se movimentar dentro da cabine da aeronave
- Dê-nos até 1h para processar o seu pedido
- Receba uma confirmação na sua caixa de entrada de que a assistência necessária foi solicitada junto da companhia aérea
- Verifique os seus arranjos de Assistência Especial antes de fazer o check-in
Quaisquer pedidos de assistência especial podem exigir documentação médica adicional relacionada com a condição do cliente. Por favor, confirme os seus arranjos com a companhia aérea pelo menos 48 horas antes do primeiro voo programado, pois embora garantidos por lei, os arranjos especiais estão sujeitos a limitações de espaço físico. Portanto, para evitar o inconveniente de ter o seu voo remarcado, recomendamos vivamente que reconfirme os seus arranjos com a companhia aérea para garantir que está tudo pronto para a viagem.