Dochodzisz do siebie po kontuzji lub masz stan zdrowia utrudniający chodzenie lub wchodzenie po schodach? Zadbamy o Ciebie.
Zgodnie z ustawą Air Carrier Access Act z 1986 roku wszystkie amerykańskie linie lotnicze muszą oferować pasażerom z niepełnosprawnościami transport na wózku inwalidzkim do i z bramki. Zagraniczne linie lotnicze muszą oferować podobną asystę na lotach do i z USA. Warunki mogą się różnić w innych krajach, ale są w większości podobne.
Planowanie podróży:
- Rezerwuj loty większymi samolotami, jeśli potrzebna jest asysta na pokładzie. Większe samoloty mają więcej rzędów i tym samym więcej miejsc przy przejściu, które mogą odpowiadać Twoim potrzebom
- Dzwoń wcześnie. Choć asysta wózkowa jest warunkiem dodawanym do rezerwacji, przewoźnik potrzebuje czasu na właściwe zorganizowanie tego transportu
- Upewnij się, że przyjeżdżasz na lotnisko wcześnie. Jest to szczególnie ważne w sezonie, gdy jest wielu klientów i długie kolejki.
Wnioskowanie o pomoc ze specjalną asystą
- Skontaktuj się z nami, aby wybrać wymagany rodzaj wózka inwalidzkiego z poniższych typów:
- Możesz chodzić na krótkie dystanse, ale nie możesz wchodzić po schodach
- Na ogół nie potrzebujesz wózka inwalidzkiego lub używasz go tylko na długie dystanse, ale możesz wchodzić po schodach
- Używasz wózka inwalidzkiego cały czas i potrzebujesz pomocy w poruszaniu się po kabinie samolotu
- Daj nam do 1 godziny na przetworzenie Twojego wniosku
- Otrzymaj potwierdzenie na e-mail, że wymagana asysta została zażądana u przewoźnika
- Zweryfikuj ustalenia dotyczące specjalnej asysty przed odprawą
Wszelkie wnioski o specjalną asystę mogą wymagać dodatkowej dokumentacji medycznej dotyczącej stanu klienta. Prosimy o potwierdzenie ustaleń z przewoźnikiem co najmniej 48 godzin przed pierwszym zaplanowanym lotem, ponieważ choć gwarantowane prawem, specjalne ustalenia podlegają ograniczeniom przestrzennym. Aby uniknąć niedogodności związanych z przebukowanym lotem, zdecydowanie zalecamy potwierdzenie ustaleń z przewoźnikiem, aby upewnić się, że wszystko jest gotowe na podróż.