Operację nieregularną (IRROP) definiujemy jako opóźnienie lub odwołanie lotu w ciągu 72 godzin od planowanego odlotu z różnych przyczyn, w tym między innymi:
- Pogoda lub inne zdarzenia siły wyższej
- Obsługa techniczna samolotu
- Zmiana sprzętu lotniczego
- Odpoczynek załogi
Jeśli którakolwiek z poniższych sytuacji dotyczy Twojej rezerwacji, uprzejmie prosimy o skorzystanie z zalecanych opcji podanych poniżej:
Zalecenia w przypadku IRROP wpływającego na Twój bilet:
- Jeśli na lotnisku dowiesz się w ostatniej chwili, że lot został odwołany, zalecamy udanie się do stanowiska obsługi linii lotniczej z prośbą o przesadzenie na następny dostępny lot. Alternatywnie możesz spróbować skontaktować się z linią wsparcia przewoźnika, aby sprawdzić wszystkie dostępne opcje. To najszybszy sposób na przesiadkę na następny dostępny lot.
- Jeśli 1–2 dni przed odlotem dowiesz się, że lot został odwołany, skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc od naszych specjalistów. Dołożymy wszelkich starań, aby umieścić Cię na następnym dostępnym locie lub sprawdzić możliwość zwrotu kosztów.