Vi definerer en uregelmessig operasjon (IRROP) som en forsinkelse eller kansellering av en flyavgang innen 72 timer før planlagt avgang av ulike årsaker, inkludert, men ikke begrenset til:
- Vær eller andre «force majeure»-hendelser
- Vedlikehold av fly
- Bytte av flyutstyr
- Hviletid for mannskap
Dersom noe av følgende gjelder for din reservasjon, ber vi deg vennligst om å bruke de anbefalte alternativene nedenfor:
Anbefalinger dersom en IRROP har påvirket billetten din:
- Hvis du finner ut at flyet er kansellert i siste øyeblikk på flyplassen, anbefaler vi at du henvender deg til flyselskapets skranke og ber dem plassere deg på neste tilgjengelige fly. Alternativt kan du prøve å kontakte flyselskapets kundeservice for å sjekke alle mulige alternativer. Dette er den raskeste måten å komme med neste tilgjengelige fly.
- Hvis du finner ut at flyet er kansellert 1–2 dager før avreise, er du velkommen til å kontakte oss for å motta hjelp fra våre spesialister. Vi vil gjøre vårt beste for å plassere deg på neste tilgjengelige fly eller sjekke muligheten for refusjon.