Bent u momenteel herstellende van een blessure, hebt u een gezondheidstoestand die het moeilijk maakt om te lopen of trappen te beklimmen? Wij staan voor u klaar.
Volgens de Air Carrier Access Act van 1986 moeten alle in de VS gevestigde luchtvaartmaatschappijen passagiers met een handicap rolstoelvervoer van en naar hun gates aanbieden. Buitenlandse luchtvaartmaatschappijen moeten vergelijkbare hulp bieden voor vluchten van en naar de Verenigde Staten. De voorwaarden kunnen voor andere landen variëren, maar zijn grotendeels vergelijkbaar.
Uw reis plannen:
- Boek vluchten op grotere vliegtuigen als hulp aan boord nodig is. Grotere vliegtuigen hebben meer rijen en dus meer gangpadstoelen die aan uw behoeften kunnen voldoen
- Bel vroeg. Hoewel rolstoelassistentie een voorwaarde is die aan uw boeking wordt toegevoegd, heeft de luchtvaartmaatschappij tijd nodig om deze transfer goed te organiseren
- Zorg ervoor dat u vroeg op de luchthaven aankomt. Dit is vooral belangrijk tijdens drukke seizoenen, aangezien er veel andere klanten en lange wachtrijen zullen zijn.
Hulp aanvragen voor speciale assistentie
- Neem contact met ons op om het gewenste type rolstoel te selecteren uit de onderstaande typen:
- U kunt korte afstanden lopen maar kunt geen trappen beklimmen
- U hebt over het algemeen geen rolstoel nodig, of gebruikt alleen een rolstoel voor lange afstanden, maar kunt trappen beklimmen
- U gebruikt te allen tijde een rolstoel en hebt hulp nodig om u te verplaatsen in de vliegtuigcabine
- Geef ons tot 1 uur om uw verzoek te verwerken
- Ontvang een bevestiging in uw inbox dat de benodigde hulp bij de luchtvaartmaatschappij is aangevraagd
- Controleer uw arrangementen voor Speciale Assistentie voor het inchecken
Verzoeken om speciale assistentie kunnen aanvullende medische documentatie vereisen met betrekking tot de toestand van de klant. Bevestig uw arrangementen met de luchtvaartmaatschappij ten minste 48 uur voor de eerste geplande vlucht, want hoewel bij wet gegarandeerd, zijn speciale arrangementen onderworpen aan fysieke ruimtebeperkingen. Om het ongemak te voorkomen dat uw vlucht wordt omgeboekt, raden wij ten sterkste aan uw arrangementen met de luchtvaartmaatschappij te herbevestigen om er zeker van te zijn dat alles gereed is voor de reis.