La modifica volontaria si verifica quando il viaggiatore decide di modificare un viaggio valido che non è stato interessato da un cambio di programma importante o da una cancellazione della compagnia aerea. Tutte le richieste di modifica avviate dal passeggero, indipendentemente dal motivo, sono considerate modifiche volontarie.
Forniremo la modifica richiesta in base alla politica di cambio della tariffa e dei pacchetti di supporto acquistati e solo se soddisfate e accettate le seguenti condizioni:
- Tutte le penali applicabili sono calcolate per biglietto e devono essere coperte dal passeggero
- Le modifiche devono essere richieste almeno 24 ore prima della partenza
- La disponibilità attuale dei posti consente la selezione dei posti per le date desiderate
- Non è stata avviata alcuna procedura di chargeback con la società della carta di credito o altre controversie in corso
- Nessuno dei punti menzionati in "Modifiche Limitate" (vedi sotto) si applica alla Vostra prenotazione
Modifiche limitate
- Avete acquistato un biglietto non modificabile
- Non Vi siete presentati per il volo, non siete saliti sull'aereo dopo il processo di check-in, Vi è stato negato l'imbarco o i biglietti sono stati sospesi o posti sotto il controllo della compagnia aerea
- Il biglietto è stato completamente utilizzato
- Avete apportato modifiche al volo direttamente con la compagnia aerea
- Non rimane alcun saldo secondo il calcolo
- Avete avviato la richiesta dopo la scadenza della validità del biglietto
Nota: I passeggeri devono richiedere il cambio entro 12 mesi dall'acquisto o come specificato dalle regole della tariffa utilizzata.
Modifiche come il cambio di passeggero, il cambio dell'aeroporto di partenza o destinazione, il cambio di Paese, il cambio della compagnia aerea sono limitate. Il cambio di nome è considerato una procedura diversa e per questo Vi preghiamo di fare riferimento al nostro articolo "Correzione del Nome".
Costi coinvolti nel processo di cambio biglietto
- Differenza tariffaria tra il vecchio e il nuovo biglietto nei casi in cui il nuovo volo costa più del vecchio. Vi preghiamo di considerare questo scenario.
- Potreste anche dover pagare una commissione di riprenotazione alla compagnia aerea, soggetta alle regole e ai regolamenti del vettore.
- Le commissioni di elaborazione per i clienti con biglietti che includono Pacchetti di Supporto, Protezione Viaggio, CFAR o Biglietto Flessibile saranno addebitate in conformità con il tipo di pacchetto acquistato.
Per identificare la commissione di elaborazione applicabile al Vostro biglietto, verificate il biglietto elettronico e le condizioni dei Vostri Pacchetti di Supporto.