Vi state riprendendo da un infortunio o avete una condizione di salute che rende difficile camminare o salire le scale? Ci pensiamo noi.
Secondo l'Air Carrier Access Act del 1986, tutte le compagnie aeree statunitensi devono offrire ai passeggeri con disabilità il trasporto in sedia a rotelle da e verso i gate. Le compagnie aeree straniere devono offrire assistenza simile per i voli da e verso gli Stati Uniti. Le condizioni possono variare per altri Paesi ma sono per lo più simili.
Pianificare il viaggio:
- Prenotate voli su aerei più grandi se è necessaria assistenza a bordo. Gli aerei più grandi hanno più file e quindi più posti corridoio che possono soddisfare le Vostre esigenze
- Chiamate presto. Anche se l'assistenza in sedia a rotelle è una condizione aggiunta alla prenotazione, il vettore ha bisogno di tempo per organizzare correttamente questo trasferimento
- Assicuratevi di arrivare in aeroporto in anticipo. Questo è particolarmente importante durante le stagioni di punta poiché ci saranno molti altri clienti e lunghe code.
Richiedere assistenza speciale
- ContattateCi per selezionare il tipo di sedia a rotelle richiesto tra le opzioni seguenti:
- Potete camminare per brevi distanze ma non potete salire le scale
- Generalmente non avete bisogno di una sedia a rotelle, o la utilizzate solo per lunghe distanze, ma siete in grado di salire le scale
- Utilizzate una sedia a rotelle in ogni momento e avete bisogno di assistenza per muoverVi nella cabina dell'aeromobile
- ConcedeteCI fino a 1 ora per elaborare la richiesta
- Ricevete nella casella di posta la conferma che l'assistenza necessaria è stata richiesta al vettore
- Verificate gli accordi di Assistenza Speciale prima del check-in
Qualsiasi richiesta di assistenza speciale potrebbe richiedere documentazione medica aggiuntiva relativa alla condizione del cliente. Confermate gli accordi con il vettore almeno 48 ore prima del primo volo programmato, poiché anche se garantita dalla legge, l'assistenza speciale è soggetta a limitazioni di spazio fisico. Pertanto, per evitare l'inconveniente di una riprogrammazione del volo, Vi consigliamo vivamente di riconfermare gli accordi con il vettore per assicurarVi che tutto sia pronto per il viaggio.